POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dans un contexte d’amélioration constantes des nouveaux outils de communication et d’analyse, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est la raison pour laquelle notre engagement est de respecter la confidentialité des renseignements personnels collectés.

1-CHARTE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES ET DE GESTION DES COOKIES DE JOHANN BARTOCHE.
Notre charte de protection des données personnelles a pour objet de vous apporter des informations sur :
•   les données personnelles qui sont collectées ou traitées lorsque vous utilisez le site Internet de johannbartoche.com ;
•   la façon dont vos données personnelles sont utilisées et protégées ;
•   les droits dont vous disposez s’agissant de vos données personnelles ;
•   la façon de nous contacter pour exercer vos droits.

Nous n’échangerons ou ne vendrons jamais vos données.

2-QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ?
Certaines données personnelles sont nécessaires pour vous fournir nos services.
C’est le cas notamment lorsque :
vous demandez à recevoir des communications ;
vous créez un compte ;
vous utilisez notre Site Internet et ses fonctionnalités :
– trouver le salon le plus proche ;
– contacter le service clients ;
– rejoindre le réseau via le service recrutement ou développement.
Ces données personnelles comprennent vos :
coordonnées, comprenant nom, e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison et de facturation ;
informations d’utilisateur et de compte, comprenant vos mot de passe et identifiant unique d’utilisateur ;
informations personnelles, comprenant votre date de naissance et votre historique d’achats ;
données relatives à vos cheveux, habitudes en termes de coiffure ;
préférences personnelles, comprenant votre liste de souhaits, vos préférences marketing et en matière de cookie ;
Données complémentaires pour l’utilisation de notre Site Internet et nos services.
Lorsque vous interagissez avec notre Site Internet, certaines données sont automatiquement collectées depuis votre navigateur internet.
Les informations relatives à ces données figurent dans notre « charte de gestion de cookies » ci-après. Ces données incluent des cookies, adresses IP, données identifiant votre navigateur internet et sa version et balises web.

3-COMMENT NOUS VOUS INFORMONS AU SUJET DE LA COLLECTE DE VOS DONNÉES ?
Lorsque vous utilisez notre Site, nous vous indiquons en temps utile l’information nécessaire ou obtenons votre consentement dans certains cas, avant de collecter vos données.
Votre consentement peut-être recueilli à partir du Site Internet ou dans notre Salon lors de vos visites.

4-À QUOI SERVENT VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
Pour vous permettre d’utiliser notre Site Internet et nos services.
Lorsque vous utilisez notre Site Internet, nous utiliserons vos données personnelles pour fournir le produit ou service demandé.
Si vous demandez à recevoir nos offres ou communications, nous utiliserons vos coordonnées pour vous communiquer des informations sur nos offres.
Pour utiliser certaines fonctionnalités de notre Site Internet, il peut être parfois nécessaire de nous fournir des données complémentaires ou un consentement additionnel pour l’utilisation des données à certaines fins.
Pour vous permettre de recevoir des informations sur nos produits et nos événements.
Lorsque vous vous connectez, nous vous adressons des communications marketing et des nouvelles à propos de nos produits, services, événements de la marque.
Sachez que vous pouvez vous désinscrire à tout moment pour vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Si vous êtes un client de Johann Bartoche (par exemple, si vous avez effectué un achat ou une prestation en salon), nous pouvons utiliser vos informations de contact pour vous envoyer des communications marketing à propos de produits ou de services similaires.
Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez ainsi que les informations d’autres produits ou services – telles que votre utilisation du Site Internet, vos visites ou achats effectués dans les salons, pour vous envoyer des communications personnalisées sur les produits et services susceptibles de vous intéresser.
Pour nous permettre d’assurer et d’améliorer le fonctionnement de notre Site Internet et de nos services.
Nous pouvons aussi utiliser vos données personnelles relatives à la façon dont vous utilisez notre Site Internet et nos services pour améliorer votre « expérience utilisateur » et nous permettre de détecter des problèmes techniques et administrer notre Site Internet.
Pour nous permettre de mieux comprendre votre comportement et vos préférences.
Nous utilisons les données relatives à la façon dont vous utilisez notre Site Internet pour :
•   comprendre votre comportement et vos préférences, telles que les données sur la façon dont vous cherchez et trouvez nos produits ;
•   comprendre les meilleures façons d’organiser et de présenter nos offres de produits sur notre Site Internet et dans les vitrines de nos boutiques.

Fondements appliqués pour les traitements de vos données personnelles :
Les fondements appliqués aux traitements de vos données personnelles dépendent des conditions dans lesquelles vous êtes amenés à nous fournir vos données.
Quand vous achetez nos produits en boutique, nous avons besoin de vos données personnelles pour suivre l’historique de vos commandes et vous avertir du retour en stock de produits en réponse à votre demande.
Dans d’autres cas, le traitement de vos données est fondé sur notre intérêt légitime en tant qu’entreprise ou sur le respect d’une obligation légale.

5-AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Johann Bartoche partage vos données personnelles avec :
Les entités de Johann Bartoche pour les finalités et dans les conditions susvisées.
·      Des prestataires de services tiers procédant au traitement de données personnelles pour le compte de Johann Bartoche, par exemple pour l’hébergement, l’administration et la gestion de vos données, la distribution d’e-mails, les recherches et analyses, la gestion de la marque et les promotions de produits, ainsi que pour l’administration de certains services et fonctionnalités. Quand nous utilisons les services de prestataires de services tiers, nous concluons des contrats qui leur imposent de mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.
·      D’autres tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour : (i) se conformer à une requête judiciaire ou administrative ou à l’application d’une loi; (ii) empêcher des utilisations illicites de notre Site Internet; (iii) nous défendre contre des réclamations de tiers ; et (iv) fournir notre assistance dans la prévention des fraudes.

6-MESURE DE PROTECTION ET DE GESTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous utilisons différentes mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données personnelles.
Les données personnelles que nous collectons sur notre Site Internet ou en boutique sont stockées au sein de l’Union Européenne.
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire dans le respect de chacune des finalités définies ci-dessus et dans les limites définies par la loi.

7-QUELS SONT VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous vous informons que vous avez le droit, à tout moment, de demander :
•   l’accès à vos données ;
•   une copie électronique de vos données ;
•   la rectification de vos données si elles sont incomplètes ou inexactes ;
•   l’effacement ou la limitation de vos données.
Dans le cas où vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Si vous souhaitez exercer n’importe lequel de vos droits, veuillez nous contacter en utilisant l’adresse email suivante : contact@johannbartoche.com
Vous pouvez également vous opposer à la réception de nos communications par e-mail ou SMS en cliquant sur le lien de désinscription ou en suivant les instructions de désabonnement incluses dans nos messages.

8-CONDITIONS DE GESTION DES COOKIES
Johann Bartoche collecte des données, qui peuvent inclure des données personnelles, à partir de votre navigateur lorsque vous utilisez notre Site Internet.
Des cookies et des balises sont utilisés pour collecter ces données, lesquelles peuvent inclure vos (i) adresse IP ; (ii) cookie unique d’identification, cookie d’information et informations sur les contenus de votre matériel pour accéder à certaines caractéristiques ; (iii) numéro unique d’identification du matériel et type de matériel ; (iv) domaine, type de navigateur et langue ; (v) système d’exploitation et paramétrage ; (vi) pays et fuseau horaire ; (vii) sites préalablement visités ; (viii) informations sur vos actions sur notre Site Internet telles que comportement en termes de clics, achats et préférences ; et (ix) heures d’accès et URLs de référence.
Nous vous informons que des tiers, tels que Google, peuvent également collecter des données depuis notre Site Internet par l’intermédiaire de cookies, de modules tiers et de widgets.
Ces tiers collectent des données directement depuis votre navigateur et le traitement de ces données est soumis à leurs propres chartes de protection des données personnelles.
Nous utilisons des cookies et des balises pour suivre les conditions d’utilisation de notre Site, comprendre vos préférences (telles que pays et langue), fournir des services et améliorer votre expérience en ligne.
Nous utilisons également des cookies et des balises pour obtenir des informations générales sur le trafic du Site Internet et vos interactions, pour identifier des tendances et obtenir des statistiques, et ainsi améliorer notre Site Internet.
Trois catégories de cookies sont généralement utilisées sur notre Site Internet:
•   Des cookies fonctionnels : Ces cookies sont requis pour les fonctionnalités basiques du site Internet et sont par conséquent toujours actifs. Cela comprend les cookies qui vous permettent d’être reconnus lorsque vous visitez notre Site Internet au cours d’une même session ou, si vous le souhaitez, d’une session à l’autre. Ils permettent d’établir votre panier d’achat et la procédure de paiement mais également d’assurer la sécurité des échanges et le respect de la réglementation.
•   Des cookies de performance : Ces cookies nous permettent d’améliorer les fonctionnalités de notre Site Internet en suivant leur usage. Dans certains cas, ces cookies permettent d’améliorer la rapidité avec laquelle nous traitons votre demande, et de retenir les préférences que vous avez sélectionnées. Refuser ces cookies peut entraîner des recommandations moins pertinentes et un ralentissement de la performance du site.
•   Des cookies de Réseaux sociaux et Publicité : Les cookies de réseaux sociaux offrent la possibilité de vous connecter à vos réseaux sociaux et de partager des contenus depuis notre Site Internet sur les réseaux sociaux. Les cookies de publicité (de tiers) collectent des informations pour permettre de mieux adapter les publicités à vos centres d’intérêts, à la fois sur notre Site Internet et en dehors. Dans certains cas, ces cookies nécessitent un traitement de données personnelles. Refuser ces cookies peut entraîner l’affichage de publicités qui ne sont pas adaptées ou empêcher la connexion effective à Facebook, Instagram ou d’autres réseaux sociaux et/ou empêcher la possibilité pour vous de partager le contenu sur les réseaux sociaux.
Vous pouvez choisir d’être alerté par votre ordinateur chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de refuser tous les cookies.
Vous pouvez procéder à ces choix en accédant aux paramètres de votre navigateur internet de chacun de vos appareils.
Chaque navigateur étant différent, vous devez vérifier le menu “Aide” de votre navigateur pour bien comprendre comment modifier le paramétrage de cookies.
Si vous refusez les cookies, l’accès à de nombreux contenus de notre Site Internet peut être moins efficace et certains de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement.

9-MODIFICATIONS DE NOTRE CHARTE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
En cas de mise à jour de notre charte de protection des données personnelles, nous publierons une information concernant ces modifications sur notre Site.
En cas de changement de la façon dont nous traitons vos données personnelles, nous vous en avertirons préalablement ou, le cas échéant, nous vous demanderons préalablement votre autorisation.
Nous vous invitons à consulter régulièrement notre charte de protection des données personnelles et à vérifier si des modifications y ont été apportées.
Cette charte de protection des données personnelles a été mise à jour pour la dernière fois en Août 2021.

10-VOUS AVEZ DES QUESTIONS ?
Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires ou si vous avez des questions ou des préoccupations, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : contact@johannbartoche.com

11-MENTIONS LÉGALES
Vous pouvez consultez nos mentions légales en cliquant ICI.